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| ▲ 연수구시설안전관리공단 옹암체육센터, 상반기 ‘Customer Board(고객위원회)’ 개최 |
[파이낸셜경제=김기보 기자] 연수구시설안전관리공단(이사장 직무대행 장해윤) 옹암체육센터는 지난 30일 센터 발전 및 활성화를 위해 이용고객들을 대상으로 상반기 ‘Customer Board’(고객위원회) 간담회를 개최했다고 밝혔다.
이번 상반기 간담회에는 다양한 연령과 프로그램별 고객위원들이 참석했으며, 그간 옹암체육센터에서 추진한 시설 및 운영 개선사항에 대한 브리핑이 진행됐다. 이어 사전에 제출된 고객 제안서를 바탕으로 시설 및 운영 전반에 대한 주요 안건을 공유하고 실질적인 개선방안을 논의하는 시간을 가졌다.
특히 이번 간담회에서는 체성분 측정기 설치 요청, 헬스장 내 에티켓 캠페인 실시, 연수구민 우선제도 도입 요청, 헤어드라이기 성능 개선 등 현장의 생생한 목소리가 도출됐다. 옹암체육센터는 안내문 추가 게시 및 이용 안내 강화, 시설 보완 및 예산 반영 검토 등 고객 요청사항을 적극 수렴해 단계적으로 사업을 추진할 예정이다.
장해윤 이사장 직무대행은 “이번 간담회는 실제 이용고객들의 생생한 의견을 직접 청취하고 현장의 다양한 수요를 확인할 수 있었던 뜻깊은 시간이었다”며, “앞으로도 고객과의 지속적인 소통을 통해 구민의 눈높이에 맞춘 안전하고 쾌적한 체육시설 조성을 실현하겠다”고 말했다.
한편 공단은 고객 중심의 경영 체계를 강화하기 위해 다양한 소통 창구를 넓혀가고 있으며, 향후에도 이용객과의 협력을 바탕으로 시설 운영의 가치를 높이고 구민이 행복한 연수구를 만드는 데 기여할 계획이다.
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